ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน ktop1

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

• "ktop1" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ ktop1.org และบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านช่องทางดังกล่าว รวมถึงแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
• "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สมัครและได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการ ktop1
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม ktop1 เพื่อเข้าถึงบริการต่าง ๆ
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิพิเศษที่ ktop1 มอบให้สมาชิกภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
• "Wagering Requirements" หมายถึง จำนวนครั้งหรือจำนวนเงินที่สมาชิกต้องวางเดิมพันก่อนถอนโบนัสได้
• "บริการ" หมายถึง เกม การเดิมพัน และบริการอื่น ๆ ทั้งหมดที่มีให้บนแพลตฟอร์ม ktop1

การตีความเอกสารฉบับนี้ ให้ยึดถือเจตนาและความมุ่งหมายโดยรวมเป็นหลัก หัวข้อที่ใช้เป็นเพียงการอ้างอิงและไม่มีผลต่อการตีความเนื้อหา

นอกเหนือจากเกณฑ์อายุแล้ว ผู้ที่ประสงค์จะสมัครสมาชิก ktop1 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการของ ktop1
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชี ktop1 ด้วยเหตุทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนด
• สมัครเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวในการบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อกิจกรรมทางธุรกิจหรือการค้า
• ไม่ได้อยู่ในโปรแกรมยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion Program) ที่บังคับใช้อยู่

สมาชิกมีหน้าที่รับประกันว่าตนเองมีคุณสมบัติครบถ้วนตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ หาก ktop1 ตรวจพบในภายหลังว่าสมาชิกไม่มีคุณสมบัติ ktop1 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและดำเนินการตามที่เห็นสมควรโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ในการสมัครสมาชิก ktop1 สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันตามที่แพลตฟอร์มร้องขอ ข้อมูลที่จำเป็นได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และเลขที่บัญชีธนาคารของสมาชิกเอง

ktop1 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง สมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับกระบวนการ Know Your Customer (KYC) สมาชิกที่ปฏิเสธหรือไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ตามที่ร้องขออาจถูกระงับสิทธิ์การถอนเงินหรือการเข้าใช้บริการบางส่วน

• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• บัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรมต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อที่ลงทะเบียนบัญชี ktop1
• ห้ามโอนบัญชีหรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนโดยเด็ดขาด
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ

ktop1 รองรับการทำธุรกรรมผ่านช่องทางการเงินที่หลากหลายสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ระบบออโต้ของ ktop1 ประมวลผลธุรกรรมโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีตลอด 24 ชั่วโมง

เงื่อนไขการทำธุรกรรมที่สมาชิกต้องรับทราบและปฏิบัติตาม มีดังนี้

• จำนวนเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งเป็นไปตามที่ ktop1 กำหนด ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
• การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ห้ามถอนไปยังบัญชีบุคคลที่สาม
• ktop1 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย
• ธุรกรรมที่ดำเนินการสำเร็จแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนได้ เว้นแต่ในกรณีที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของระบบ
• ktop1 จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือช่องทางการเงินภายนอก

ktop1 มอบโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ แคชแบ็กรายสัปดาห์ โบนัสฝากรายวัน และสิทธิพิเศษ VIP สำหรับสมาชิกระดับสูง โปรโมชั่นแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับ

หลักเกณฑ์ทั่วไปที่ใช้กับโปรโมชั่นทุกประเภท มีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมี Wagering Requirements ที่กำหนดไว้ สมาชิกต้องวางเดิมพันให้ครบตามเงื่อนไขก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัสออกได้
• โบนัสสำหรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่ง IP Address และหนึ่งบัญชีธนาคาร
• ktop1 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ยกเลิก หรือระงับโปรโมชั่นใด ๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นด้วยวิธีที่ผิดปกติหรือไม่เป็นธรรม เช่น การเดิมพันสองฝั่งเพื่อล้างเงื่อนไข ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• โบนัสที่ได้รับไปแล้วอาจถูกยึดคืนหาก ktop1 ตรวจพบการละเมิดในภายหลัง
• โปรโมชั่นมีระยะเวลาที่กำหนด สมาชิกต้องใช้ภายในระยะเวลาที่ระบุ มิฉะนั้นโบนัสจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ

การเดิมพันและการเล่นเกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ktop1 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขของเกมแต่ละประเภท ซึ่งสมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจก่อนเริ่มเดิมพัน กฎทั่วไปที่ใช้บังคับกับการเดิมพันทุกประเภท ได้แก่

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด สมาชิกไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้หลังจากยืนยัน เว้นแต่ระบบอนุญาตไว้เป็นการเฉพาะ
• ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น ktop1 จะพิจารณาตามบันทึกของระบบเป็นหลัก หากไม่สามารถระบุผลลัพธ์ที่ถูกต้องได้ การเดิมพันนั้นจะถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน
• ktop1 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการแข่งขันหรือเกมที่มีหลักฐานว่าถูกจัดฉากหรือทุจริต
• จำนวนเงินเดิมพันสูงสุดต่อครั้งและต่อวันเป็นไปตามที่ ktop1 กำหนดสำหรับแต่ละเกมและแต่ละระดับสมาชิก
• ktop1 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ จำกัด หรือยกเลิกการเดิมพันที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย

สำหรับการเดิมพันกีฬา อัตราต่อรองที่แสดงในขณะที่สมาชิกวางเดิมพันคืออัตราที่ใช้คำนวณผล การเปลี่ยนแปลงอัตราต่อรองหลังจากการยืนยันเดิมพันจะไม่ส่งผลต่อการเดิมพันที่ยืนยันแล้ว

พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและเป็นเหตุให้ถูกระงับบัญชีทันที

• การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง (Multi-accounting)
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือในการเดิมพัน
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อหาประโยชน์โดยมิชอบจากระบบ
• การฉ ้อโกงหรือใช้ข้อมูลบัตรเครดิต/บัญชีธนาคารของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแฮกหรือพยายามเจาะระบบความปลอดภัยของ ktop1
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการยืนยันตัวตน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อได้เปรียบในการเดิมพัน

ktop1 ใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติและทีมงานผู้เชี่ยวชาญในการติดตามพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง สมาชิกที่ถูกระงับบัญชีด้วยเหตุทุจริตจะไม่มีสิทธิ์อุทธรณ์ในเรื่องยอดเงินที่ถูกยึด

ktop1 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในการสมัครสมาชิก
• การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
• การร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การพบพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตรายต่อตนเองหรือผู้อื่น
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกินกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้โดยติดต่อทีมงาน ktop1 ผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนยกเลิกบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน ยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข Wagering Requirements จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อปิดบัญชี

ktop1 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยใด ๆ เกี่ยวกับความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดโดยเฉพาะ

ktop1 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในกรณีต่อไปนี้

• การสูญเสียจากการเดิมพันอันเป็นผลมาจากการตัดสินใจของสมาชิกเอง
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย อาทิ ภัยธรรมชาติ การกระทำของรัฐบาล หรือการขัดข้องของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• การเข้าถึงบัญชีสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเป็นผลมาจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลรหัสผ่าน
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายจากการสูญเสียผลกำไรที่คาดหวัง

ในกรณีที่ ktop1 ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ วงเงินความรับผิดชอบสูงสุดจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากไว้ในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

ktop1 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของ ktop1 เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุไว้ในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

ข้อมูลสำคัญที่สมาชิกควรทราบเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล

• ktop1 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
• ข้อมูลสมาชิกจะไม่ถูกขายให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
• ktop1 อาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เหมาะสม
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามที่กฎหมายกำหนด

ktop1 ส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและตระหนักว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาได้หากไม่ควบคุม เราจัดให้มีเครื่องมือและทรัพยากรต่าง ๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามความเหมาะสม
• การพักการใช้งานชั่วคราว: หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการพนัน สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• โปรแกรมยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดการพนันในระยะยาวสามารถสมัครเข้าร่วมโปรแกรม Self-Exclusion ซึ่งจะระงับบัญชีถาวรหรือตามระยะเวลาที่กำหนด
• การตั้งค่าการแจ้งเตือน: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเล่นต่อเนื่องนานเกินกว่าที่กำหนด

ในกรณีที่สมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ ktop1 ขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาทมีดังนี้

1. การติดต่อทีมสนับสนุน: สมาชิกต้องติดต่อทีมสนับสนุนของ ktop1 เป็นลำดับแรก โดยระบุรายละเอียดปัญหาและหลักฐานที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง
2. การพิจารณาชั้นต้น: ทีมงานจะทำการตรวจสอบข้อมูลและบันทึกระบบที่เกี่ยวข้อง จากนั้นแจ้งผลการพิจารณาภายใน 7 วันทำการ
3. การอุทธรณ์: หากสมาชิกไม่พอใจกับผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งผล

บันทึกของระบบ ktop1 ถือเป็นหลักฐานชั้นต้นในการพิจารณาข้อพิพาททุกกรณี สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับสำเนาบันทึกที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของตนเองได้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ ktop1 จดทะเบียนดำเนินการ

ในกรณีที่ข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกจากเอกสาร โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับของข้อกำหนดที่เหลือ

สมาชิกรับทราบว่าการใช้บริการ ktop1 เป็นความรับผิดชอบส่วนตัวของสมาชิก และสมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ที่สมาชิกอาศัยอยู่หรือเข้าถึงบริการ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการแจ้งเรื่องใด ๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน ktop1 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• บริการ Live Chat บนเว็บไซต์: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระบบส่งข้อความในแพลตฟอร์ม: สำหรับสมาชิกที่เข้าสู่ระบบแล้ว